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news作為“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”的旗艦項(xiàng)目，巴基斯坦Mohmand水電站承載著防洪、發(fā)電、灌溉的重任。項(xiàng)目近日進(jìn)入大壩填筑階段，同時(shí)也面臨著安全管理難題——建設(shè)高峰期近6000余名巴籍工人分散在工地上，語(yǔ)言不通、文化差異顯著，傳統(tǒng)的“中文主導(dǎo)”安全培訓(xùn)模式頻頻“失靈”。如何讓安全規(guī)范跨越語(yǔ)言與文化的藩籬？中國(guó)能建葛洲壩三公司以“三軌制培訓(xùn)”破局，書(shū)寫(xiě)了一部跨國(guó)安全管理的創(chuàng)新篇章。
三語(yǔ)手冊(cè)：從“天書(shū)”到“寶典”
“一個(gè)手勢(shì)誤解，可能引發(fā)沖突；一句術(shù)語(yǔ)誤譯，可能埋下隱患。”中國(guó)能建葛洲壩三公司Mohmand項(xiàng)目經(jīng)理崔健坦言，若不能打破語(yǔ)言與文化的雙重壁壘，安全管理的“最后一公里”將永遠(yuǎn)無(wú)法抵達(dá)。
面對(duì)跨越語(yǔ)言鴻溝的安全管理困局，Mohmand項(xiàng)目沒(méi)有選擇“硬推”中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，而是以柔性創(chuàng)新構(gòu)建“三軌制培訓(xùn)”體系——用中、英、烏爾都語(yǔ)三語(yǔ)并行，將安全規(guī)范轉(zhuǎn)化為跨文化共識(shí)。
在總結(jié)巴基斯坦項(xiàng)目群17年管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部編制出中、英、烏爾都語(yǔ)對(duì)照的《安全操作規(guī)程》與《風(fēng)險(xiǎn)警示圖集》。復(fù)雜的技術(shù)條文被拆解為“三步操作法”“五必須禁令”等簡(jiǎn)明條款，配以本土化案例插圖。例如，機(jī)械操作章節(jié)加入“齋月作業(yè)指南”，提醒避開(kāi)高溫時(shí)段；應(yīng)急逃生圖示中，人物服飾融入巴基斯坦傳統(tǒng)長(zhǎng)袍元素，讓工人們倍感親切。
“以前安全手冊(cè)像天書(shū)，現(xiàn)在成了工友們的‘口袋寶典’！”巴籍安全員Adil Khan舉著三語(yǔ)手冊(cè)說(shuō)。這位精通三種語(yǔ)言的“跨界達(dá)人”，既是培訓(xùn)講師，也是文化橋梁。他獨(dú)創(chuàng)的“混搭教學(xué)法”——用烏爾都語(yǔ)解釋流程、英語(yǔ)標(biāo)注術(shù)語(yǔ)、中文示范動(dòng)作，“這樣，yes！那樣，no！”，讓工人們迅速掌握要領(lǐng)。
漫畫(huà)課堂：安全術(shù)語(yǔ)的“視覺(jué)翻譯”
在項(xiàng)目修理廠(chǎng)的墻壁上，一組“三語(yǔ)安全漫畫(huà)”格外醒目。漫畫(huà)中，頭戴安全帽的卡通人物用夸張的表情演示違規(guī)操作的后果：未系安全帶的工人從高處墜落，背景用烏爾都語(yǔ)標(biāo)注“危險(xiǎn)！”；正確佩戴防護(hù)裝備的工人豎起大拇指，旁邊配中文“做得好！”。
“一張漫畫(huà)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。”修理廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)金祖勝指著車(chē)間貼滿(mǎn)的“三語(yǔ)”警示漫畫(huà)說(shuō)，“通過(guò)這些多語(yǔ)種漫畫(huà)，我和巴方維修工交流起來(lái)方便多了，我一指某張漫畫(huà)，他就秒懂我想說(shuō)什么，后來(lái)靠著這一張張漫畫(huà)，我教他一句漢語(yǔ)，他教我一句烏爾都語(yǔ)，語(yǔ)言再也不是我們交流的障礙啦”。
“三語(yǔ)”漫畫(huà)不僅是靜態(tài)警示，更成為中巴方員工語(yǔ)言互學(xué)的“教材”。通過(guò)“指圖—模仿—跟讀”的日常互動(dòng)，雙方在操作場(chǎng)所中自然掌握對(duì)方語(yǔ)言的關(guān)鍵安全術(shù)語(yǔ)，推動(dòng)安全指令從“外部提醒”內(nèi)化為“共同語(yǔ)言”。此外，幽默的漫畫(huà)風(fēng)格降低了安全教育的壓迫感，而語(yǔ)言互助則構(gòu)建了平等協(xié)作關(guān)系，這種“共學(xué)共防”模式更容易激發(fā)巴籍員工對(duì)安全規(guī)范的主動(dòng)性，形成跨文化團(tuán)隊(duì)的安全共同體意識(shí)。
方言宣講：打通“最后一公里”
項(xiàng)目部運(yùn)用中國(guó)式“三工”開(kāi)展安全交底，組織開(kāi)展安全知識(shí)問(wèn)答、中暑應(yīng)急演練、消防應(yīng)急演練、觸電應(yīng)急演練以及各種專(zhuān)項(xiàng)安全培訓(xùn)，有效提高員工安全意識(shí)、熟悉應(yīng)急預(yù)案的流程、提升應(yīng)急逃生知識(shí)和技能，對(duì)項(xiàng)目部應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和處置能力起到有力的促進(jìn)作用，為現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)創(chuàng)造了安全穩(wěn)定的環(huán)境。
針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)工人方言復(fù)雜的問(wèn)題，項(xiàng)目部選拔通曉地方語(yǔ)言的巴籍安全員，組成“方言宣講團(tuán)”。普什圖語(yǔ)、信德語(yǔ)、俾路支語(yǔ)……這些“土味教官”深入班組，用鄉(xiāng)音講解安全要點(diǎn)。一次培訓(xùn)中，宣講員用普什圖語(yǔ)演繹“高空墜落”案例，原本散漫的工人瞬間屏息凝神。“用家鄉(xiāng)話(huà)講安全，聽(tīng)得進(jìn)、記得住！”一名巴基斯坦當(dāng)?shù)?/span>工人感慨道。
砂拌隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉海波指著整潔的車(chē)間說(shuō)：“這個(gè)月‘優(yōu)秀文明班組’非我們砂拌隊(duì)莫屬，隨著我們持續(xù)推進(jìn)三軌制班組教育培訓(xùn)，新進(jìn)場(chǎng)的巴籍勞務(wù)人員快速熟悉了現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)，清楚了基本安全操作規(guī)程。如今，車(chē)間里巴籍勞務(wù)人員按照標(biāo)準(zhǔn)化安全操作流程減少人為操作失誤，違章行為明顯減少，在實(shí)戰(zhàn)演練中項(xiàng)目部整體響應(yīng)也越來(lái)越迅速，巴籍勞務(wù)人員應(yīng)急處置能力得到顯著提升”。
安全無(wú)國(guó)界，同心筑未來(lái)。三軌制培訓(xùn)促進(jìn)了項(xiàng)目部與巴方人員管理融合，是尊重差異、激活本土、共筑共識(shí)的過(guò)程，中國(guó)能建葛洲壩三公司Mohmand項(xiàng)目安全管理成功實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)管控”到“主動(dòng)預(yù)防”的深刻轉(zhuǎn)變，安全管理與文化根植的雙重突破。